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卑诗民事审裁处（Civil Resolution Tribunal，简称CRT）指出，卑诗省一位家住柏文一楼的女屋主因污水倒灌入其单位，提出索赔超过5.8万元的要求已被驳回。

据CityNews报道，据该女子称，柏文物业管理公司未能妥善维护该大楼的污水系统，导致出现两次污水倒灌事件，分别发生于2022年5月和四个月后的同年9月，两次都对她家造成了损害。

她表示，污水倒灌源自公共区域的管道系统，因此柏文管理公司应该赔偿其损失。

CRT也同意问题确实始于公共区域，但就认为，该女子未能证明物业公司在管道维护方面行事不合理或有疏忽。

此外，裁决书还指出，柏文附例（bylaws）规定，屋主单位的任何损坏均须自负——即使这不是他们的错。

该女子在其诉状中引用了卑诗房屋局(BC Housing)的一份公告，上面建议，应定期检查下水道和清理排水管道。然而，CRT表示，该公告列出的是「最佳做法」，而非强制性标准。

仲裁员韦克(Alison Wake)写道：「物业公司无需达到完美标准，也无需为每一个维修及维护问题选择最佳解决方案。」

「由于维修及维护问题问题可以有『良好、更好或最佳』的方案，因此选择『良好』而非『最佳』方案并非不合理。」

该女子还要求物业进行更多管道维修工作并提供更多记录，但所有诉讼请求均被驳回。

图：加通社