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一次常规的汽车机油更换，却演变成了一场可怕的高速公路紧急事件。

2023年5月，加拿大男子Travis Jones换完机油离开纽芬兰省Clarenville那家Canadian Tire后，就意识到自己的2017年款本田思域汽车出了问题。

Travis说，他的车开始剧烈摇晃，发出轰鸣声，并且难以达到高速公路的行驶速度。

“我感觉这辆车像是在被往后拖拽，我吓得不行，差点以为自己要没命了。

我失去了对车辆的控制，而且当时我在高速公路上，旁边还有其他车辆，后面还有一辆运输卡车。”

于是乎，Travis把车直接送回了Canadian Tire，检修人员发现，发动机护罩上的几个螺栓不见了。

这个护罩是一块保护汽车底部易损部件的板子，在换油时通常会被拆下。

有些护罩是塑料材质的，但Travis的这个是金属材质的，他认为它很可能是在车底被拖拽着的。

不过让人诧异的而是，检修人员并没有给他的车更换螺栓，而是使用塑料扎带将板子固定住。

“我简直惊呆了，我真是不知该说什么好。要不是我主动询问，否则我根本不知道这块板子竟然是用扎带固定着的。”

该零售商的说法是，那家店没有合适的替换螺栓，所以他们采用了“临时应急措施”。

到了2023年11月，Travis的车辆护罩上的扎带突然断裂了，将金属板的一部分拖到了他的车底下，导致他以高速行驶时撞进了路边的沟里。

“我当时完全失去了控制，我确实受了些轻伤，安全带勒住了我的腹部，我身上有血迹，伤痕也持续了好一阵子，还有轻微的头痛以及肩部的疼痛，但幸运的是，我成功地度过了这场可能致命的事故。”

Travis向加拿大交通部进行了投诉，经过调查发现，问题很可能出在Canadian Tire身上，而非产品制造缺陷所致。

Travis说，即便已经过了这么长时间，他仍然不明白这家公司当初为何要使用塑料扎带。

直到现在，Canadian Tire仍然不愿透露在Travis的汽车上使用扎带的那些员工具备何种资质。

Travis表示，他花了数月时间通过电子邮件和电话与该公司沟通，试图获取答案，但两年多过去了，他未得到答案，这次经历让他身心俱疲，情绪极度低落。

Travis说，目前他暂时拆掉了护罩，直到他能攒够钱来对其进行彻底修复，或者直到Canadian Tire给他垫付这笔费用。

“Canadian Tire这个品牌曾经让我深信不疑，但以后我不会再相信他们的服务了，我感到非常失望。”