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■赖特对于自己发生的事件感到疑惑。CBC
卑诗省一名男子5年浑然不知自己未付电话费，5年后收到通知说，他已经欠下研科电讯(Telus)逾5,000元未缴费用。
据加拿大广播公司(CBC)报道，住在塞克尔特(Sechelt)的音乐老师赖特(Steve Wright)说，去年8月电话公司通知他时，他惊呆了。「我想不出来出问题所在。有人在我不知情的情况下付了我的账单。」如今他想搞清楚问题所在。
被要求分30个月付清
研科表示，一位前客户8月份与他们联系时，暴露出了问题，发现公司从他们的银行账户提取资金，且情况持续了两年，结果发现此账户错误地支付了赖特5年来的账单，总计11,384.6元。
研科说，这名前客户获得赔偿，赖特则被告知他必须支付最后2年的账单，共5466.36元。研科要求他分30个月付清。
但赖特说，错误是由研科造成的，即使他也有犯错，但公司早该发现。「他们需要理顺自己的系统。当有人输入银行信息，却跳出是别人的信息时，这种人为错误要揪出来」。
基于财务可控性，赖特要求延至5年偿还这笔债务，但遭研科拒绝。
消费者保护组织加拿大公共利益倡导中心执行董事劳福德(John Lawford)说，这种情况极为罕见。「服务提供商出现了抄录错误。某些人输入了错误的号码，或者是在系统中错误地链接了两个账户。他们确实应该有一个系统来仔细检查信息。」
至于他5年来为何没有注意到自己未付账单的情况，赖特说他的账户从来没有问题，所以他认为一切都很好。赖特说：「我会问你同样的问题。付了我账单5年的那个人，他怎么没注意到？」
(星岛)
