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继联邦政府多个部门被骗徒假冒进行电话诈骗活动之后，多伦多电力局（Toronto Hydro）也未能幸免。近日，该机构透过电邮及社交媒体向民众发出警示，提醒民众严防骗徒假冒电力局，以威胁断电等方式骗钱。电力局指节日将近，这种诈骗活动亦全力出击，甚为猖獗。电力局提醒民众注意识别并及时举报。

多伦多电力局在其官网发布反诈骗讯息指，近期发现多宗针对住家及小生意的诈骗活动。

骗徒以电话、手机短信息、电邮、伪造假冒电力局账单，及挨户敲门推销等方式联络消费者进行诈骗活动。

多伦多电力局近日向其用户发出电邮做出郑重澄清：电力局绝对不会因为用户欠费而威胁立即断电。如果没有经过以各种方式与用户联络沟通，也绝对不会突然断电。多伦多电力局从来不会要求用户拨打1-800号码的电话（比如1-855开头或类似的号码）立即付费。

■电力局发现有些用户收到假冒的电力局账单，吁民众注意辨别。Twitter

电力局四大线索识别骗徒

多伦多电力局还提醒民众透过四大线索来识别骗徒。第一，电力局不会主动要求用户购买预付款卡（pre-paid card），也不接受比特币作为付款方式。第二，电力局绝对不会要求用户透过扫描二维码（QR Code）或其他可瞬间完成的数字方式付费。第三，电力局从不向用户发送电邮或手机文字讯息，并附送网站链接要求用户接受电子转账。第四，电力局从不派人前往用户家中挨户进行敲门推销。

电力局指骗徒致电消费者时，往往将来电显示伪装成真实的电力局号码，并向消费者声称是“多伦多电力局收账人员”（Toronto Hydro Billing and Collections Process），威胁用户如果不立即付费，就会即时切断用户家中的电力供应。

在很多情况下，骗徒接下来会令用户拨打一个以1-800开头的电话（比如1-855或类似号码），然后透过购买预付卡或是支付比特币等方式付款。

当用户真的按骗徒要求拨打此一电话时，就会听到很像是真实的多伦多电力局的电话留言指示。电力局表示从未要求客户购买预付卡或使用比特币支付，遇到上述情况时，千万不要在电话中透露自己的电费帐户信息，更不要付款，应立即挂断电话。

一些用户收到像是由电力局发出的假冒电邮或电话文子短信息，指电力局有“退款”或“余额”（credit）退还给用户，要求用户点击一个网站链接接受。

电力局指这也是一个骗局。电力局从来不会发出类似电邮或电话短信，要求用户接受电子转账。用户收到类似电邮或短信时千万不要点击链接，以免损失自己的个人私隐信息。

电力局又发现一些用户收到假冒的电力局账单，或是假冒电力局名义寄给用户的信，要求用户支付“聪明电表预付款”（Smart Meter Deposit）。

多伦多电力局声明从未收取过此项费用。用户若收到类似可疑的账单或来信件时不要付款。应仔细检查这些文件上的账户号码（account number）是否正确，并拿它们与之前经常收到的电力局账单进行比对，以辨识真假。

■假冒电力局名义寄给用户的信，要求用户支付“聪明电表预付款”。Toronto Hydro

接可疑账单时先辨识真假

在一些情况下，骗徒会假冒成多伦多电力局客户代表前往用户家中敲门，然后假装检查电表或仪表板（panels），要求客户购买和安装诸如聪明电表、防电涌装置等设备。实际上，多伦多电力局从不会派遣工作人员去上门推销。

多伦多电力局提醒用户采取措施保护自己不受诈骗活动侵害。接到任何可疑电话时立即挂机，谨记多伦多电力局不使用以1-800开头的电话号码。不要点击可疑电邮或电话短信中的网站链接，谨记电力局不接受比特币等方式付款。避免在电话中或是当面与他人分享自己的个人信息。不要支付任何假冒“聪明电表预付款”名义收取的费用。经常将账单与以前收到的真实账单进行比较，特别注意账户号码和其他账户信息是否正确。

如果客户怀疑自己成为诈骗活动针对的目标，可以致电多伦多电力局客服中心电话416-542-8000（周一至周五早8时至晚8时），或透过多伦多电力局官网
https://www.torontohydro.com/for-home/report-a-scam-or-fraud进行网上举报。也可以致电加拿大反诈骗中心举报，号码是1-888-495-8501。