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买名牌新车花近74万 三年损失近半 消费者欲哭无泪...

环球中文网 时间:2019-07-10 07:30:27

【环球中文网 www.cbeiji.com讯】继央视曝光沃尔沃XC60变速箱问题后,中国广东珠海的黄先生最近也反映自己购买的沃尔沃XC90新车,在保修的三年内车的主要部件多次维修,现在车仅仅值30多万,损失近半,他说自己真是欲哭无泪!

买新车花近74万元 现在车仅值30多万 只因维修!

黄先生自述于2016年6月在中国广东珠海中汽南方汽车销售服务有限公司购买了一辆沃尔沃XC90(七座)越野车,购买这款车是出于民族情结,因为沃尔沃被中国吉利收购了。

图为黄先生购买的沃尔沃XC90(七座)越野车

他说让他想不到的是,在不到三年的包修期时间内,他买的车多次出现重大故障,不断维修,产品质量存在问题,对该车进行了包括对发动机、刹车系统等的多次维修,多次更换主要部件及零部件,如多次更换刹车盘、压缩机、油泵等,出现的问题严重影响安全驾驶。

黄先生称其刹车系统至今都没有修好,刹车系统出现的问题往往发生在高速公路上,他说在驾驶该车从珠海去广州的路上,当前方有车踩刹车时,车会突然抖动,十分危险,他将车送去4S店维修,每次只是更换刹车片,换了只能管一两个月,然后刹车仍然抖,故障仍存在,这导致了极大的安全隐患,其4s店已经表示无法修好。

黄先生统计这辆车修理时间达40多天,19次。他称多次找4s店和经销商,反映该车存在质量问题,他要求解除合同,要求退车,退车款,但对方说可以最多延长二年修理时间,或者按市场价残值回收该车---只能折价35-38万元回收,另行补齐差价才可以换车。这意味着他三年损失30多万,每年损失10多万!

记者在黄先生提供的维修记录中看到其中2018年8月的一项维修:更换前部制动盘的维修费为17796元。在列出的19项维修,其中黄先生统计4S店有提供维修费记录的共为55008元,黄先生说,这些记录中只统计了4S店提供了维修费的数据,4S店有的维修没有提供维修费数据,就没有统计在列。

向消委会投诉仍没解决 再送两年延保为“封口”?

为解决争议,2018年7月26日,黄先生曾向珠海市消委会进行了投诉,投诉该车存在质量问题。珠海市消委会认为争议较大,建议通过其它法律途径解决。

黄先生说他随后于2018年8月22日与销售方中汽南方达成《协议书》,中汽南方承诺“在原来包修的基础上向甲方(黄先生)再赠送为期二年的原厂整车延保(即将原来的三年包修期延长至5年)”,即包修期为5年自2016年5月30日至2021年5月30日止,并要求黄先生“对《协议书》内容不得对任何人进行泄露,不违法散布有损乙方(指中汽南方)及沃尔沃汽车品牌形象的言论”。黄先生说这是销售商企图掩瞒车辆存在的质量问题,还要让消费者“封口”。

黄先生说即使在签订上述《协议书》后,该车又连续发生五、六次质量问题,涉及发动机主要部件等的故障,他认为这款车名不符实,故障太多,主要部件质量差,安全隐患大。

为修车疲于奔命 要求解除合同被拒绝

黄先生说自购车以后,由于该车故障不断,他为修车疲于奔命,严重耗费了他的工作时间,更不用说来回维修的途中费用。他要求解除合同,要求退车,退车款,但均被拒绝。

他说自己更担忧由此带来的不安全因素。他认为这不是一个国际知名品牌应有的安全、质量标准。他要通过法律手段维权!

销售商:通过法律途径解决

记者致电汽车销售方中汽南方,中汽南方证实黄先生购车一事,但对于黄先生所反映的汽车质量问题,先表示不方便在电话里回答,当记者表示可以约时间采访时,这位负责人又说要通过法律手段解决,不方便多说,最后挂断了电话,并给记者发短信“抱歉,我正在开会。” 记者随即回信:“那你什么时候方便回复?”截至记者发稿时也尚未接获回复。

(环球中文网)




 
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