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运输联网公布大温十大最多乘客投诉的巴士路线，其中来往斯科特路车站(Scott Road Station)与纽顿交汇站(Newton Exchange)之间的319巴士线位列榜首。
根据资料，去年运联接到近3万宗对巴士服务的投诉，大部分与巴士过度挤迫有关。
在最多乘客投诉的10条巴士路线中，排第一的是来往素里与北三角洲之间的319号巴士线；第二是行走埃德蒙兹站(Edmonds Station)与铁道镇站(Metrotown Station)之间的116号巴士线(见附表)。
运联发言人德鲁斯(Jill Drews)称，部分巴士线例如319号、116号和49号，都是乘客量增长最快速的巴士线，乘客增长快速，投诉自然增加。
其中乘客科特(Laila Kott)要乘搭公共汽车由本拿比到枫树岭，行程包括要乘搭116号巴士。她表示，这条巴士线经常不准时，而她需要转天车和巴士，假如巴士延迟，她便无法准时转乘天车接驳，令她要花很多时间在通勤上。综合报道