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航班起飞前太婆要了个卫生袋 结果被赶下飞机

环球中文网 时间:2018-11-23 12:20:53

【环球中文网 cbeiji.com讯】加拿大72岁老太感觉冤得慌,也憋屈得很,她只是为了“有备无患”,向空姐要了一个卫生袋(barf bag),结果被毫不留情地赶下客机,令她不得不再买回加拿大的机票,白白损失至少1,500刀。

CBC今天的报道说,这名老太名叫安娜(Anna Stratakos),向记者重述她的故事时一边抹泪一边讲,说真不知道那天发生了什么,也不知道是如何过来的,感觉完全被乘务人员误会了,也冤屈极了。

(Anna Stratakos和她的儿子George;照片由George Stratakos提供)

她说事发在今年夏天,她回希腊探亲之后从雅典机场返加。当时乘坐的是加拿大越洋航空公司(Air Transat)飞多伦多的航班。由于到机场时坐了一段时间的出租,感觉略微有点头晕,在飞机起飞前向空姐要了一个袋子,以防自己在途中会呕吐。

但万万没有想到的是,乘务人员以为她生病了,立即要她下机。但安娜说,她什么病都没有,只是防备措施而已。预备个袋子,以免到时把机舱弄脏了,但无论她怎么解释都没有用,乘务人员坚持要她下飞机。

但安娜坚持说,她既没有呕吐,也没有生病,拒绝下机。结果乘务人员叫来了机场保安,把她强行赶下飞机。

安娜对越洋航空的做法非常不满,就因为自己要了一个卫生袋,竟然被赶下飞机。更让她恼火的是,该公司要她再买一张飞多伦多的机票,为此多花了800刀。越洋航空也没有为她安排住宿,她不得不坐出租回到亲戚家,单程270公里,她来回出租车费花了700刀。两项加起来,她从雅典回多伦多,至少多掏了1,500刀。

(Anna Stratakos回希腊探亲与家人合影;照片由George Stratakos提供)

CBC记者随后向越洋航空查询,该公司的发言人在电子邮件中回复说,这名乘客在陈述中遗漏了一个重要细节:当她否认生病拒绝下机时,航班机长曾经联系了Medlink,这是一家通过电话为航空公司提供医疗服务的机构,他们可以即时对乘客进行医疗评估。

电邮中说,评估结果表明,安娜确实身体不适,表现出头晕和恶心的症状,不适合长途飞行。按照联邦航空法规,如果发现任何乘客可能对自己、对其他乘客以及飞行操作构成安全威胁,航空公司必须拒绝其登机。

CBC的报道说,这是近8个月来,第四宗乘客被航空公司赶下飞机的个案,涉及到加拿大多家航空公司,而且情形颇有类似之处。

CBC本月初报道说,家住BC本拿比(Burnaby)的Stephen Bennett与家人就有类似经历。今年10月13日,他们一家三口共同乘坐西捷航空(WestJet Airlines),在多伦多转机飞往古巴度假。

由于Bennett在两个月前中风,在转机时感到疲惫,而且腿疼犯了,于是登机之后吃下安眠药挨着妻子睡着了。乘务员曾经过来提醒其妻子,叮嘱她一定要在飞机起飞前叫醒丈夫。但妻子心疼丈夫想让她多睡一会儿,没有推醒他。

不一会乘务员又过来提醒,Bennett虽然醒来了,但乘务员请一位身为护士的乘客来判断Bennett的状态。尽管护士说Bennett没有问题,急救人员也说他坐飞机没有问题,但机组人员还是推来轮椅将Bennett送下了之飞机。

Bennett的妻儿随后也一起下了飞机。为了不错过他们已经预定好的为期一周的度假酒店套餐,他们又自掏腰包买了最快的一趟飞往古巴的加航机票。三人额外付了 $1,226买机票,又花了$432在多伦多酒店住了一晚。而且这样一来,他们延误了两天的旅行行程。

Bennett对CBC表示,他对西捷的做法不服,他说被赶下飞机之后时他都快要哭了。他说在这件事情上,乘务员已经成了医务人员和法官、陪审团,对他进行了无情的“判决”。

不过西捷航空给CBC回应说,一旦乘务员怀疑乘客的状态不适合飞行,必须为了其他所有乘客和乘务员的安全考虑做出决定。该公司还引用《联邦航空规管条例》,其中规定说,航空公司有权在乘客出现安全风险时,拒绝该乘客登机。

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