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11月25日，新疆乌鲁木齐市人民政府新闻办公室召开新闻发布会，介绍“11·24”火灾事故有关情况。

发布会上，乌鲁木齐市天山区区长表示，十分痛心，无比自责。小区不存在铁丝捆绑问题，楼栋所有住户门单元门均未封闭，网传图片为恶意拼接。

据央视新闻报道，11月24日19时49分许，乌鲁木齐市天山区吉祥苑小区一高层住宅楼发生火灾。22时35分许，现场明火被扑灭。伤者均因吸入有毒烟气被紧急送往医院救治，10人经抢救无效死亡；9人为中度吸入性肺损伤，生命体征平稳，无生命危险。起火部位在高层住宅楼15层，火势蔓延至17层，烟气扩散至21层。经现场勘查和当事人陈述，初步确定火灾因家庭卧室插线板着火引发。

乌鲁木齐一高层居民楼昨晚发生火灾，致10死9伤，非常令人悲痛。官方通报显示，从起火到消防队将火扑灭，用了大约2小时46分钟。一些人在网上发帖，抱怨小区内消防通道被小汽车堵塞，这是因为小区已经封控了109天，汽车的电打火打不着，致使救火延误。

由于没有更多的消息，老胡无法确认网上对防疫导致救火不及时的传闻，这需要官方做出调查鉴定。

但我同时想说，乌鲁木齐的居民对防控政策有意见，这是真实的。

乌鲁木齐是全国连续封控时间最长的大城市，该市的大量居民从8月中旬以来就被禁止离开小区，其中很多时间足不出户，中间只有过一段短时间解封（解封的范围不太清楚），所以该市一些人说他们已经被封了一百零几天。这样的超长时间封控显然是不合理的，超过了人们身心能够承受的限度，这种情况下，公众自然会把这座城市里发生的不好事情都往防控上关联，无论它们之间实际关系的强弱，以此迁怒防控。

作为一名远离新疆，但疫情前几乎年年都去新疆采访不止一次的媒体人，老胡想说，乌鲁木齐如何防控，我们这些疆外人不应出很多具体主意。我相信乌鲁木齐政府比我们这些人都更着急，希望早日稳控防疫形势，给当地居民创造正常的生活和工作环境。然而一些普遍规律是存在的，超长封控之所以国家反对，是因为它对经济以及民众情绪产生的副作用太大了，会超过它所能带来的正面效果。所以诚望乌鲁木齐市接下来更多考虑防控措施产生的综合效果，体恤被封群众的身心疲惫，更多营造防疫中的社会和谐。