【环球中文网 cbeiji.com讯】　

这周，小坊独家报道的一则消息

引发了市民的关注。

一年多前，王先生 因患脑部疾病不幸成了植物人，失去了行动能力。他的家人为他办理伤残鉴定时，却被要求患病的王先生本人须亲自前往指定医院。这让妻子觉得"哭笑不得"。丈夫都已经是植物人了，让他怎么"亲自"到场呢？

让植物人大费周章

证明自己是植物人？

这样冷冰冰的”照章办事”多少让人有些心寒。

话题不仅在上海本地形成热议，还一度登上全国热搜榜，阅读量达到过亿！

在小坊发出这篇独家报道后，

后台留言一下炸了！

（已经达到后台最大量，不能再选了...）

少人直呼：离谱

不少家中有特殊人群的网友

纷纷表示这都是

他们生活中的实际痛点！

一个个的“也”字

实在让人揪心！

对于靠管子维持生命的病人来说

每一次搬动都锥心刺骨”

有不少网友纷纷给出建议，承担鉴定工作的医院，可以“向前一步”，减少病人和家属的麻烦。

此事备受各界关注也引发了诸多思考...

不过亡羊补牢，为时未晚！今天好消息来了！上海将对明确诊断为“植物人”且有评残意愿人员提供“上门评残”服务

上海市残联、市卫生健康委

经过商议后今天上午作出回应

即日起，上海将为行动特别困难人员

残疾评定提供多项便利服务。

对于行动特别困难人员提出残疾人证申领的，各区残联、区卫生健康委、指定评残医院及相关街镇、社区建立沟通联动机制。

社区受理窗口及时将行动特别困难人员申请情况反馈至街镇残联，经上门复核情况后报区残联。

如有残疾评定预约的，各区残联汇总后，告知区卫生健康委及指定医院，协同做好便利服务预案。

有条件的地区可为有特殊需求的申请人提供便利服务。

可以上门取件，提供“代跑”“代办”；社区受理窗口配备在线手语翻译设备，方便聋人办理业务；安排志愿者陪同盲人等到指定医院参加评定等。

上海市残联、市卫生健康委尽快研究制定上海市开展为行动特别困难人员提供残疾评定上门服务措施，明确实施范围、工作方式、工作流程，逐步形成定点评残、上门评残、线上评残“三结合”服务模式。

接下来，对明确诊断为“植物人”且有办理残疾人证意愿人员，提供“上门评残”服务。

最新进展——

”植物人丈夫“的残疾证

马上要拿到了

今天中午，趁着张阿姨推着丈夫外出散心的契机，杨浦区残联、长海路街道等部门的工作人员，给张阿姨带来了一个好消息，她的老公王先生的残疾评定结果出来了，目前被评定为肢体一级残疾。

杨浦区残联康复科科员杨柳告诉张阿姨，评定有一个10天的异议期，如果张阿姨一家没有异议的话，后面只需要5个工作日的公示，王先生的残疾证就能审核制证，最快的话11月5日就能送证上门。

拿到残疾证后，张阿姨立即就能帮她老公申请重度残疾人护理补贴和交通补贴了。长海路街道助残社工丁军表示，后续相应的有重度残疾人护理补贴和交通补贴，办理时需要哪些证件，居委会直接告知，不用再跑来跑去了。

与此同时，张阿姨家所在的长海路街道佳木斯路居委会也跟张阿姨承诺，将帮助张阿姨申请各类残疾补助。

虽然办理过程有波折，但看到期盼的残疾证马上就要拿到了，张阿姨依然非常开心。

张阿姨：

对我家的生活肯定有帮助的，我们天天要来医院，天天来去的车钱也很厉害的，还有叫护工的钱、医院康复的钱，有了补贴肯定是好多了。

据悉，杨浦区残联将按照市残联发布的要求，完善相关流程，做好今后的残疾评定工作，并优化部门协同联动机制，针对特殊需要对象，提供志愿者陪同等个性化服务，不断提升服务的精准度和人文关怀。

已经有残疾人士因此获得便利

而除了王先生家的情况，最近也有些市民向我们反映，自家有行动不便的病人存在类似的困难。

家住宝山区泗塘三村的孙先生罹患脑积水、脑梗30年，目前也处于瘫痪的状态，他在申请更换残疾人证的过程中，同样被要求需本人到场。

在新的服务规则出台后，孙先生的困扰迎刃而解！

今天下午，宝山区残联、卫健委的工作人员会同宝山区仁和医院的医生来到了孙先生家中。医生察看了孙先生的病史病例，并从四肢的肌肉力量、活动度等方面为孙先生进行了肢体残疾评估。

蒋毅

（上海市宝山区仁和医院骨科副主任医师）

以前都是患者到医院来给一个评估结果，上门是我们第一次尝试，困难肯定有一些，我们根据上级指示和残联要求，尽可能配合把事情做好，断定之后我们送到残联审核，再给他一个结论。

医生介绍，今天的评估之后，预计两周内，孙先生就能拿到残疾评定结果。病患的家属表示，困扰他们的烦恼今天终于全都解决了。

都说"好事多磨"！

通过坊记们一周的努力，不少和王先生、孙先生一样身体不便的人群，他们曾经面临的困难终于得以解决，看到这样的结果，相信坊友们都和小坊一样感到非常欣慰

同时，小坊觉得也要给相关部门点个赞，毕竟，在王先生的难题被报道后他们没有逃避没有推脱，而是积极发现问题所在，快速从机制上想办法解决问题

想来，之所以会发生此次“哭笑不得”的事件，也是因为工作人员按规定办事，然而，评审机制的严格本身是为了保障大多数人的利益，但精细化管理和人性化服务并存不正体现出上海的城市温度吗？

相关部门最终的做法正好诠释了这一理念

小坊也希望更多职能部门能有所借鉴，实实在在地为群众谋福利。