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墨尔本一名亚超老板联系到笔者，诉说了他因谢绝不戴口罩的顾客进店，导致Google商家评价被“组团”刷差评的无奈经历。

商家的超市位于墨尔本东南区Oakleigh。

为了保护顾客们的安全，同时根据维州政府的要求，超市已在醒目位置贴有“入店必须佩戴口罩”的中英文告示。

事发当天，几名顾客因没有佩戴口罩被店员谢绝进店后心生不满，联合家人/朋友在Google上给商家的超市留下一星差评。

在评论中，这对顾客称自己因为拥有医疗豁免可以不戴口罩，但依然被拒之门外“十分失望。” ，并指自己受到了歧视。

针对此评论，商家随即给出回复，称这么做是为了配合政府的相关法规，并视顾客的安全和福祉为最重要的义务，并否认顾客受到了种族歧视，并称歧视在店内是零容忍的。

随后同日，另外两则一星差评出现在商家的Google页面，但并没有附上评论。商家猜测是这位顾客的家人/朋友所为。

另一方面，也有顾客帮商家说话，称这对顾客是无理取闹：

1、根据政府目前的规定，一个家庭只能有一名成员外出购物。

2、如果有医嘱可以不戴口罩，那你就得带着相关证明。

最后商家表示：绝大部分市民是有素质，大家一起努力遵守，才能战胜疫情。

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