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卑诗人权审裁处不受理一个女子对二埠某珠宝店因她不戴口罩，拒绝让她入内的投诉。

女子雷尔(Shera Rael)称，在2020年7月，她欲走进位于二埠卡特赖特珠宝店(Cartwright Jewellers)，店员告诉她，因为疫情和卫生令，顾客要戴口罩才可入内，她拒绝，于是店员拒绝让她入内。

其后，雷尔向卑诗人权审裁处投诉，指她被要求戴口罩，人权受到侵犯，而且戴口罩并非法例，并称她有呼吸问题，不能戴口罩。

店主卡特赖特科茨(Susan Cartwright‐Coates)答辩时表示，投诉人雷尔从未提过她有残疾。

卡特赖特科茨承认拒绝雷尔进入店内，解释事发时，该店已制定强制戴口罩的规定，以遵守公共卫生令及防止新冠病毒传播。

该店承认残疾人士可以得到特别安排，例如可豁免戴口罩。

不过，卡特赖特科茨指出，雷尔没有告诉过店员，她有残疾，需要特别处理。

卑诗人权审裁处称，任何因被要求戴口罩而提出的残疾歧视投诉，申诉人要他们有残疾，并解释为何这会妨碍他们戴口罩的能力。

审裁处又称，雷尔仅声称有呼吸问题，没有更多，不足以根据《人权法》被确定为残疾。尽管残疾人士要求特别安排时通常不需要透露残疾的细节，但是他们至于应该告知服务提供者。

经过详细考虑，卑诗人权审裁处以申诉人仅称有呼吸问题，但未能确定为残疾，戴口罩可能造成伤害为由，拒绝受理申诉。