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地下室进水,新房惨被淹!加国夫妇机智让保险公司赔款$24,000!

环球中文网 时间:2021-03-24 06:24:28

【环球中文网 cbeiji.com讯】 

多伦多密西沙加一对夫妇去年秋天搬进他们的独立屋新家,但没成想在平安夜当天却收到一份糟糕的大礼。

“当我看到水从地下室的地板源源不断地涌出时,我们意识到这是一个超级严重的问题。”屋主德里克·博伊科(Derek Boyko)说到。

他和妻子米歇尔·贾格达特(Michelle Jagdat)为此十分头疼,因为他们的车道和地下室都积满了水,而他们还无法确定到底是何处在漏水。

 

为尽快解决问题,他们联系了保险公司Allstate,并被告知在受保范围。

保险公司信誓旦旦许下承诺,这事包在他们身上,一定为他们解决好。

因为找不到漏水的地方,德里克夫妇又致电密西沙加市政热线咨询,结果才知道是一条从街上输水到他们家的引水管爆裂。

两夫妻又将消息转告给Allstate保险公司,但这次却得到完全相反的回复,Allstate的工作人员告诉她们,这种问题不在承保范围内,所以公司拒绝索赔。

这下两夫妻有点懵了,这到底是怎么回事,刚说好没问题能解决,马上打脸说不赔付。

“我们曾被告知,这是根据我们家位置所买到的最好保险,现在却因为我们的地址和邮政区号问题,被排除在任何水灾附加保险之外。”

遭到保险公司拒赔后,两夫妻只能自掏$8000腰包,来更换从街道到他们家的水管以及维修地下库。

“为什么我们付了这么多钱买保险,而他们现在连这个都不承保,我真的很生气。”

对于保险公司耍赖一般的做法,德里克决定找上保险监察局GIO(The General Insurance OmbudService),这是一个独立、公正的第三方机构,负责解决保险公司和客户之间的纠纷。

随后保险监察局GIO审理了这对夫妻的案子,并表示支持他们获得相应的赔偿。

在三个月后,两夫妻收到了Allstate保险公司的赔偿支票,金额为$24,000。

事后Allstate保险公司发言人告诉CTV新闻:“经过对事件彻底调查后”,他们决定支付该索赔。

所以大家以后如果遇上类似事件,同样也可以找上保险监察局GIO,获赔几率会大大增加哦!

 

(来源:加拿大家园 - - 加拿大 - 新闻取自各大新闻媒体,新闻内容并不代表本网立场!

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