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加拿大政府全新隔离政策将在周一正式落实，但不少即将来加的旅客焦虑反映，隔离酒店预订热线等候时间长达6小时，有时甚至无法接通。

从星期一开始，大多数进入加拿大的航空旅客必须遵守新的旅行规定，包括昂贵的酒店检疫。

新规定开局不顺利，一些旅行者抱怨他们无法通过政府电话线预订酒店，或者他们不知道自己是否可以免除这些规则。

这是我们所了解的最新信息，包括酒店检疫费用。

我如何预订房间？

旅客必须在到达加拿大之前预先预订酒店住宿。

星期五，联邦政府在网上发布了获批准的隔离酒店清单。当前列出了18个。

无法在线预订，因此旅行者必须拨打专用电话线预订房间。

电话线启动后不久，社交媒体就收到旅客的抱怨，他们抱怨说，经过长时间的等待后，他们的电话一直保持断开状态。

住酒店可能比2,000元便宜得多

当总理贾斯汀·特鲁多（Justin Trudeau）在1月29日宣布新的酒店检疫规定时，他说，三晚酒店住宿的费用“预计将超过2,000元”。

但是事实证明，包括餐费和交通费在内的总和可能要少得多，具体取决于您的住所，因为价格差异很大。

一名员工说，位于卡尔加里的Acclaim酒店三晚收费611元，含税。

这与温哥华机场威斯汀墙中心酒店的价格相差很大，据一名员工称，该酒店的税费为1,827加元。

一位不愿透露姓名的飞往多伦多的旅行者在喜来登四点酒店向CBC News展示了隔离酒店的预订确认信息。总计含税$ 1089.41。

在周五的新闻发布会上，卫生部长帕蒂·哈伊杜（Patty Hajdu）表示，最终价格取决于每个酒店。

“酒店直接进行计费，不同的酒店将有不同的价格。”

PHAC表示，目前，政府不会向旅行者收取其抵达后的COVID-19测试的费用。

我可以豁免吗？

已经收到许多出于非故意原因（例如上学或工作）出国旅行的人的询问，他们想知道他们返回家乡时是否免于接受酒店检疫要求。

安省密西沙加的亚历克西斯·皮尔曼（Alexis Pearman）在完成苏格兰格拉斯哥喀里多尼亚大学的理疗硕士学位后，将于3月10日飞回家。

皮尔曼说，她已经与许多政府部门联系，但尚未确认她和她的加拿大同班同学是否将被免于酒店检疫。

她说：“随着时间的流逝，这变得越来越令人沮丧和沮丧，没有答案，然后……试图弄清楚我们将如何为这种隔离支付费用。”

如果我不遵守该怎么办？

PHAC发言人Jarbeau表示，不遵守酒店检疫规定的旅行者“可能会根据《检疫法》 受到一系列执法措施的约束。”

她补充说，最高刑罚包括最高罚款750,000元和/或监禁6个月。 

多伦多市民戴维察（Pritam Divecha）接受CTV采访时表示，自己原定周一早上返回加拿大，而目前正在印度机场担心不已，怕自己甚至无法被允许登机。

他表示，过去几天自己和妻子，以及多伦多的朋友都不断尝试拨打热线预订隔离酒店，通话记录显示，有些电话的等候时间就长达3小时。

"我还没登上飞机就已经感到精疲力尽"，他补充，自己现在无法确定是否能顺利登机，或是否会在中转途中被拒绝登机。他说："我只睡了3个小时，但还是无法完成预订，我接下来还有23个小时的旅程，我不知道迎接我的将是什么。"

按照新规，周一起入境加拿大的旅客须自费在机场接受后算检测，并到有监管的隔离酒店停留三天，等待检测结果。北美地区旅客须在抵达加拿大之前，拨打1-800-294-8253免费热线提前登记想要入住的酒店，其他地区则可拨打1-613-830-2992预订。

不少在新规宣布前就定好机票的旅客表示，他们尝试预定酒店，但他们的电话常常在等候3个小时后被自动断开，他们被迫再次拨打预定电话，并重新排队轮候。

安省居民柏特瑞（David Buttrum）称，为了帮身在海外的女儿做好回加的安排，在电话上的等候时间就接近10小时。他说："显然他们没有聘雇足够的人手来处理这些地阿奴啊。打不通电话，也难以让人遵守有这些新的规定。"

他还表示自己也已经向国会议员求助，但得到的答复是如果女儿不能在旅行前完成酒店预订，将会被拒绝登机，即使顺利登机入境，也会因没有遵守隔离规定，面临最高每天3,000元的罚款。

加拿大公共卫生局（PHAC）发言人贾博(Tammy Jarbeau)通过邮件表示，目前该预定电话确实接到大量旅客服务需求，也感谢大家的耐心与配合。不过，她并未解释造成线路堵塞的具体原因，或是否人手配备不足难以处理大量电话的问题。

有不少民众认为，政府应当允许民众通过网络预订酒店，而不是仅开放电话的方式，避免电话线路拥堵问题，或者允许直接与符合资格的酒店预订。

从今天开始进入皮尔逊国际机场的非必须旅行者必须强制隔离接受检测，但是准备工作似乎并不完善。旅客抱怨说每天有成千上万的人抵达机场但是很多人没有预定到隔离酒店的房间，他们该怎么办？

图源：torontosun

据torontosun报道， Jack Coates在皮尔逊机场推特留言说：这将是一场灾难。许多旅客都在社交媒体都在抱怨说自己无法预订房间。

Gurbinder Singh发推文说：酒店预订服务根本无法正常工作，每次打电话都会被自动切断，就算等了3个小时后电话依旧打不通。政府为什么不马上采取一些措施？把打电话预定改为网上在线预订不是一件很容易的事吗？

由于新系统中存在错误，周一最大的担忧就是太多人因为没有预定到隔离酒店的房间而不得不排队等候和造成外面交通拥堵。

图源：推特

一位有关业内人士说：当人们没有预订到酒店房间就登陆加拿大时，将是一片混乱，因为他们无法通过海关，而当地旅行社人员也没有正确的途径来帮助那些乘客。

加拿大卫生部指定的六家地区酒店分别是Alt Hotel Pearson Airport, Fairfield Inn and Suites Toronto Airport, Four Points by Sheraton, Holiday Inn Toronto International Airport, Sheraton Gateway Hotel 和 Sheraton Toronto Airport Hotel and Conference Centre。

政府网站指示：如果旅客计划在接下来的48小时内飞往加拿大，请致电预订3晚隔离酒店的房间并支付费用（在北美地区免费拨打1-800-294-8253，或在北美以外地区拨打1- 613-830-2992）。但是旅客反映这两个电话根本打不通。

到土耳其度假的Chris Sky说，人们必须等待四个小时才能接受强制测试。Chris Sky一直是反封锁、反口罩的拥护者，他拒绝接受任何强制测试，也拒绝参加酒店隔离，他说加拿大人有人权。起初Chris Sky以为拒绝强制检测会被逮捕拘留，没想到皮尔区警察非常“礼貌和专业”。警察只是给了他一张880元的违规罚单就将他释放了。Chris Sky暗自窃喜，这比报道的2,000元的强制隔离费用便宜多了，而且他还可以到法庭上对罚款表示质疑，说不定到时候一分钱也不用付。

一位安省居民David Buttrum称，他在电话上等候时间接近10小时。情急之下向国会议员求助，但得到的答复依旧是需要耐心等待。