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一名71岁女子，由于错过航班，未能上机，加拿大航空公司安排她入住一间酒店，但令她及其家人吃惊的是，要与一名陌生男子同住一间单人房，经其家人向加航提出投诉后，加航最终作出道歉。

居住在渥太华的Jerryne Mahele Nyota（图）表示，她的71岁母亲Elizabeth Coffi Tabu，上周五（19日）乘坐加航航班，由渥太华飞回法国，但由于延误，引致第二程飞机转机时错失上飞机的机会，于是加航安排她入住酒店，而加航一名职员当时告诉她，须与另一名乘客同房，因为只有一间酒店房间可供乘客使用。

Tabu到达酒店时才知道是一间单人房，而且只有一张睡床，更离谱的是要与一名陌生男子同房。

Mahele Nyota表示，该名男子决定在梳化睡觉，而Tabu则睡在床上。

她表示，据母亲指出，该名男乘客亦感到震惊，要与一名陌生人同房。

由于母亲告知Mahele Nyota，她随即致电加航，及与加航职员进行很长时间通话，当时加航的职员曾承诺会设法寻找另一间酒店让其母亲过夜。

Mahele Nyota担心其他弱势乘客亦会受到同样待遇，故向加航提出投诉；而加航之后只为其母亲安排一个空间较大的机位，及给予她20元食品券以及向她道歉。

加航表示，正调查这项投诉，及寻找造成混乱的原因；加航强调，要求乘客共用房间并非加航的政策。

（图片：CBC） T02